泰州ISO9001认证iso9001认证
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ISO9000:2015八项质量管理原则ISO9000:2015八项质量管理原则是ISO/TC176在总结质量管理实践经验,并吸纳了国际上受尊敬的一批质量管理的意见,用高度概括、易于理解的语言表达的质量管理的基本、通用的一般性规律,成为质量管理的理论基础。它是组织的有效的实施质量管理工作必须遵循的原则。1.以顾客为关注焦点组织依赖于顾客,因此组织应该理解顾客当前的和未来的需求,从而满足顾客要求并超越其期望。《①客户永远是对的;②如果客户不对,则执行①》。2.领导作用将本组织的宗旨、方向、和内部环境统一起来,并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。80%质量问题与管理有关,20%与员工有关。3.全员参与各级员工是组织的生存和发展之本,只有他们的充分参与,才能使其才能给组织带来佳效益。岗位职责包括了全员(从总经理到基层员工)。4.过程方法将相关的资源和活动作为过程进行管理,可以更高效地取得预期结果。流程图方法。5.管理的系统方法ISO9000针对设定的目标,识别、理解并管理一个由相互关联的过程组成的体系,有助于提高组织的有效性和效率。木水桶的围板原理。6.持续改进是组织的一个永恒发展的目标。PDCA循环。7.基于事实的决策方法:针对数据和信息的逻辑分析或判断是有效决策的基础。用数据和事实说话。8.互利的供方关系