计算机基础知识：计算机基础知识，杀毒软件的安装与使用，计算机病毒及其防治。
Windows：主讲操作系统的基本应用，画图，写字板，资源管理器，控制面板，文件与文件夹。Internet应用：搜索引擎使用，下载压缩工具应用，聊天工具的安装与设置，收发电子邮件。
Word：文档基本操作排版与编辑，格式化文本，流程图制作、图文混排，专业表格，样式，页面设置与页眉页脚制作，目录投影作等打印设置。
Excel：输入与编辑数据，插入编辑图形，表格制作，公式与函数计算，图表运用，数据统计表筛选，分类汇总，表等数据管理与分析。
PPT：演示文稿创建，文字修饰，插入各种对象，自定义动画，超级链接和动作设置，幻灯片的放映与打印。
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