服务承诺： 树立全心全意为伤病员服务思想，为有伤病员转运单位个人提供专业转运服务。安全、快捷、准时将伤病员转送到指定地点。业务范围： 实现语音通信的数字化、视频传输的网络化和调度管理的信息化，是院前急救的呼救中心、指挥中心和信息中心。调度大厅面积420平方米，可容纳50个调度员同时接警。
调度人员可通过多种通讯手段与运行的急救车保持实时的联系，及时准确的调度指挥。 网络建设提高了急救呼救满足率。建立了120院前医疗急救的标准化体系，统一了急救站建站标准和急救标识；统一了人员上岗条件和院前急救服务标准。
长途转诊又叫做长途转运，一般发生在转院或者家属要求的长距离救护输送，正常的救护车都有一定的工作范围，虽然实际中并不允许跨区域或者过多的长途转运，当然如果病情十分严重，救护车就可以送病人到医疗技术较高的医院救治，一般来说长途转运的费用会比较高，毕竟占用了相当稀少的医疗资源。
关于急用救护车是否收费的问题，相信很多小伙伴们多会比较感兴趣，120救护车并不免费，它包含院前急救费和救护车费，而且美观地区的收费政策略有不同，一般救护车的收费有出车费用，然后按照公里数收取，还有担架费等，总体而言里程按往返计算，然后根据油、车行、道路等情况双方协商定价。