服务承诺： 树立全心全意为伤病员服务思想，为有伤病员转运单位个人提供专业转运服务。安全、快捷、准时将伤病员转送到指定地点。业务范围： 实现语音通信的数字化、视频传输的网络化和调度管理的信息化，是院前急救的呼救中心、指挥中心和信息中心。调度大厅面积420平方米，可容纳50个调度员同时接警。
实现了急救站建设和管理的规范化、标准化。 日常急救包括现场抢救和病人转运，对心脑血管急症、外伤、中毒等危重症紧急救治，在医疗监护下将病人转送 。 突发事件 突发事件具有不可预知性。为做好各类突发事件的医疗救援工作，中心坚持平战结合的原则，建立应急工作的运行机制，完善应急预案，建立应急梯队，积极组织参加实战演练，提升应急能力。
完成了突发事件的紧急医疗救援任务。 急救装备 120急救车分为高档抢救监护型救护车、抢救型救护车；随车配备呼吸机、心电图机、监护除颤仪、生化监测仪等先进设备。急救培训 我们下设急救培训中心，一方面对各医疗机构专业人员进行急救技能培训；另一方面通过“市民急救课堂”和急救科技馆等形式宣传普及急救知识。 我们以“尊重生命、关爱健康、人民 、服务人民”的宗旨，倾情打造“全院全员、全心全意、全面全程”的服务体系，努力构建“医患零距离、质量零缺陷、服务零投诉、环境零污染、保障零障碍”的和谐公司
救助骨折者的方法：①止血：可选用指压、包扎、止血带等方法止眩②包扎：对开放性骨折用消毒纱布加压包扎，露出在外的骨端不行送回。③固定：以旧衣服等软物衬垫着夹上夹板，无夹板时也可用木棍等代用，把伤肢上下两个关节固定起来。④医治：如有条件，可在清创、止痛后再送医院医治。