江苏瑞琨管理有限公司

关注组织的背景和相关方需求的管理;

▪ 强化了过程导向的管理思想并要求描述过程关系分析的结果;

▪ 新的关键绩效指标KPIs，要求评价客户关注的绩效水平;

▪ 更关注体系各过程的绩效评估的结果;

▪ 更关注顾客对受审核方所提供产品和服务的评价和反馈;

▪ 要求导入乌龟图和应用过程有效性评审方法(PEAR)对标准要求的强制性过程进行评价;

▪ 仍需通过审核软件"IRIS Audit-Tool"及IRIS检查表来实施审核;

▪ 通过使用一个企业管理体系成熟度模型来评价被审核组织的等级(铜-银-金等级)。