多数的视频会议软件是C/S架构，即桌面客户端软件+服务器端软件，正常运行前，首先是网络和服务器的配置。客户端的下载，常常使电脑的问题无法判断，虽然很多的问题的确不是视频软件造成的，但他们无法让客户正确辨认到底是哪方的错，异常情况出现后的软件重装等也是比较麻烦的事情。