随着人工智慧、大数据纷纷进驻餐饮业，开发出五花八门、令人耳目一新的软体系统，由线上订餐、快递外卖到无人餐厅、智慧餐厅，大多瞄准传统餐饮中原本「人力密集」的服务环节，盼能藉此降低人工、管理成本，店家与消费者携手共享数位时代的红利。
为了适应餐厅完善会员体系的需要，智能点餐系统还可以帮助商家更好地进行会员管理，同步更新餐厅相关活动以及资讯，进一步提高时效性，有效传达到消费者移动端，优化服务质量，提升用户体验。
餐厅想要做好智能点餐，比较恰当的方法是直接引进一个智能点餐系统，点餐系统将整个点餐闭环架构先建好，再根据餐厅的个性化需求，定制所需的菜单界面以及功能补充。
智能点餐系统的功能应该从餐饮品牌的目前需求着手，主要是堂食点餐和网上订餐两方面业务的功能，例如：订单的整合传输、打印以及后续的出餐配送管理，更深入的还有会员管理。智能点餐系统不仅对于餐饮品牌来说可以提高点餐的效率，节省人力成本，对于顾客来说也是更加人性化，多个客人一起用餐的时候，都可以扫码二维码进入点餐系统进行菜品的挑选，里面有详细的电子菜单提供，不用像传统餐饮模式那样互相传递实体菜单