质量管理体系文件，即成都ISO9001认证文件的作用有以下几点：
(1)可以表达质量管理的有关信息，可以使人们沟通意图，统一行动;
(2)可以界定部门有关人员的职责和权限，处理过程之间的接口，使质量管理体系成为职责分明、协调一致的有机整体;
(3)可以保证组织ISO9001认证质量方针和ISO9001认证质量目标的实现;
(4)可以作为组织员工培训的教材;
(5)可以作为审核和评估的客观证据;
(6)可以作为质量管理体系持续改进的依据。
ISO9001认证文件的作用能否充分发挥，关键在于文件能否得到切实可行。这里有两个前提条件：
1、ISO9000认证文件编制要有良好的适宜性和可操作性。若文件形式、内容过于繁杂，会造成理解和实施的困难;但过于简单，就不能达到规范和指导工作的作用。
2、要对ISO9001认证文件内容进行必要的培训，使员工熟悉、理解文件的内容和要求，从而减少执行文件的盲目性，提高自觉性。