培训人员:培训执行或支持计划的人员所需的过程。
培训必须通过建立一个共同的过程来支持成功的表现对过程的理解，并传授执行过程所需的知识和技能过程或支持过程的性能。我们的行为:一站式是一个存放信息和找到任何需要的信息的地方。评估和改进委员会每学期也会举办退修会培训新的和现有的导师，解释所做的改变并寻求反馈。
本系亦成立课程专业小组以协助新导师了解PIs是如何工作的，并从更有经验的同行那里获得具体的帮助。控制工作产品:放置指定的工作产品过程在适当的控制水平下进行。此实践的目的是建立并维护工作产品的完整性在它们有用的一生中。
我们的行为:该部门为所有评估数据和文件指定了一个云存储空间。为存储建立和维护了适当的访问控制管理。
识别并参与相关干系人:识别并参与相关利益相关者按计划行事。此实践的目的是建立和维护预期的参与过程执行期间的利益相关者。我们的行为:这在过去是一个问题，当我们玩弄系统而不关注程序的时候改进本身。
参与这项工作的教师人数有限。自2016年起，该部门明确表示认证是其职责所在整个项目和与项目相关的每个人都有自己的角色。的步骤下列系统地提高了所有相关利益攸关方的参与程度:建立、分配角色和责任，并寻求参与者的反馈召开月度部门会议，并与AIC一起检查参与程度跟进迟交的数据(系主任)传达性参与是教师表现的一部分的信息检查注意事项
监视和控制过程:监视和控制过程根据计划采取适当的纠正措施。这种做法的目的是对过程进行监视和控制实现，包括以下步骤:根据计划收集和分析实际绩效的衡量标准。对照计划过程审查实施过程的结果。识别和评估与计划过程显著偏差的影响。发现计划和实施过程中的问题。当要求和目标没有得到满足时，采取纠正措施，当问题被确定，或者进度与计划有很大的不同时。
跟踪整改措施直至关闭。我们的行为:部门建立了监督和控制机制，以确保所有的任务根据计划执行，并在需要时进行早期调整。相关在每月的部门会议中，问题总是作为议程被提出来它们的重要性。年度AIC报告总结了评估和评估的现状评估。AIC召开了几次会议来回顾进展并解决问题。系主任也积极参与解决遇到的问题。
客观评价坚持:客观评价坚持将过程和工作产品及服务应用到过程中需求、目标和标准，并解决不遵从性。这种做法的目的是提供可靠的保证，以确保过程已经按计划实施，计划的过程满足相关政策、要求，实现的过程满足计划的过程和目标遵循过程的结果满足他们的要求和标准。
我们的行为:的每次访问都给了我们机会来评估遵守的要求。自2018年以来，该部门指定了一名常驻专家来提供关键的帮助监督。与高层管理一起评审状态:评审活动，与上级管理和解决过程中的状态、结果等问题。此实践的目的是为更高级别的管理提供适当的可见性和控制。我们的行为:系主任是认证工作的。通过设置里程碑自我学习报告的编写和学院级教工退会的情况，学院也有协助部门一级的开发工作。