保洁工作常规操作程序
1、 每日清洁
①每天早上上班前把卖场彻底清扫干净。
②用尘推将卖场地面推尘，每天次数视人流量而定。
③擦拭玻璃门及摆设的公共设施;擦拭垃圾桶，更换垃圾袋。
④下雨天门口要放置清洁和防滑地垫，并增加拖拭次数。
⑤每天下班前用地拖将地面、地板拖拭干净。
2、 周期清洁
①每月用洗地机清洗卖场地面1次。
②每月对卖场玻璃，2米以下幕墙玻璃刮拭1次。
③每月安排1次彻底的商场大扫除。(安排在夜间实施)
3、随时保洁
在超市和商场正常营业时，保洁员要在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁面，同时收集地面垃圾、屑片等。随手清理垃圾，每天收集倾倒垃圾(根据实地情况安排)。有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后，拖洗干净。拖把要经常清洗，挤干水分，要防止地面过湿打滑。遇有顾客，应主动避让。顾客流量大，可先行清洁其他部位，等顾客通过再行清洁。
保洁工作质量要求
(一)普通购物区：
每日各部位值班人员循环往复清洁购物区地面，突出重点，及时处理垃圾、污垢等。力争达到以下要求：
1、直观洁净、光亮。
2、地面无垃圾。
3、地面无积水。
4、地面无污垢。
5、地面无脚印。
6、地面无灰尘。
(二)卫生间：
每日1人循环清洁频率以30分钟为1个循环周期，每周彻底消毒清洁1次。值班人员要定期巡视检查，并做好签字记录。
1、卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。
2、玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。
3、台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。
4、瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。
5、大便池后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。
6、水龙头要保持无水迹、无水印、无污迹、光亮。
7、地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。
8、垃圾及时清倒，不得过2/3，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。
9、排风口、灯罩、天花板保证无目视蛛网及尘土、无污渍。
10、卫生间内空气清无异味。
11、卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及找商场管理人员及时报修。
(三)商场出入口：
1、入口区域地面无垃圾、无脚印、无积水、无污垢，洁净光亮。
2、灯箱、广告牌匾等高空危险部位清洁工作，根据部位清洁状况，由主管人员单独组织卫生打扫。
(四)工具设备间：
工具摆放整齐，工具自身干净，无垃圾、无积水、无污垢。
清洁写字楼保洁服务
一.楼内卫生
1. 各楼层公共区域
(1) 地面：无废杂物、纸屑，无污迹，地毯平整、干净;
(2) 墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹、斑点;
(3) 电梯厅：墙面、地面、门框、电梯指示牌表面干净，无油迹、灰尘、杂物;
(4) 垃圾桶外表干净，无积垢、臭味;
(5) 玻璃窗(玻璃、窗框、窗帘、窗台)明净、光洁，无积尘、污迹、斑点;
(6) 各种设施外表(如大堂前台、广告牌、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌等);表面干净，无积尘、污迹、斑点。
2. 卫生间
(1)地面：无尘土、碎纸、垃圾、无积水、无尿迹、污迹(凡含酸性的清洁剂不允许洒落在地面上)。
(2)洗手池：池壁无污垢、无痰迹及头发等不洁物。
(3)水龙头：无任何印迹、污垢，光亮、洁净。
(4)洗手池台面：无水迹、无尘土、无污物。
(5)镜面：无水点、无水迹、无尘土、无污迹。
(6)烘手器：无尘土、无污迹、无污垢。
(7)小便器：无尿碱、无水锈印迹(黄迹)、无污垢、喷水嘴应洁净。
(8)恭桶：内外洁净，无大便痕迹、无污垢黄迹。
(9)手纸架：无手印，光亮、洁净。
(10)纸篓：污物量不得超过桶底2/3。
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