如果仅仅认为ISO90001只有取悦顾客的作用,那么就太令人失望了。实际上,ISO9001系列标准的主要目的是改善企业的管理,让其更有效率并减少浪费。
哈佛大学商学院曾发表的一篇论文公布了一份实证研究结果,对916家采用了ISO9001标准的企业和17849家未采用此标准的企业进行了对比。通过对比发现,采用ISO9001质量管理体系认证的企业存活率更高,更易于实现销售、就业、工资增长。这些企业同时降低了废品率,提高了生产率,使员工更加注重细节。
ISO9001认证是每家公司都想要过得,只要坚持的推行,长期下去,按照公司实际情况,一定会有意想不到的结果。
简单地说,推行ISO9001认证有如下五个不可少的过程:
知识准备——立法——宣贯——执行——监督、改进。
你可以根据贵公司的具体情况,对上述五个过程进行规划,按照一定的推行步骤,引导贵公司逐步迈入ISO9001的世界。
以下是企业推行ISO9001认证的典型步骤,可以看出,中间完整地包含了上述五个过程:
1、企业原有质量体系识别、诊断;
2、任命管理者代表,组建ISO9001推行组织;
3、制定目标及激励措施;
4、各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练;
5、ISO9001标准知识培训;
6、质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行;
7、内审员接受训练;
8、若干次内部质量体系审核;
9、在内审基础上的管理者评审;
10、质量管理体系完善和改进;
11、申请认证
企业在推行ISO9001认证之前,应结合本企业实际情况,对上述各推行步骤进行周密的策划,并给出时间上和活动内容上的具体安排,以确保得到更加有效的实施结果。
申请ISO9001认证要准备的材料有哪些以及企业如何使用ISO9001认证。
准备材料:
一、营业执照(企业所在地工商管理局颁发的、必须满3个月才能申请
二、CCC认证(对于需要工业生产许可证、强制性产品认证的企业、
三、资质证明(对于需要资质才能开展生产经营活动的企业或单位、
四、QS许可
企业该如何使用ISO9001标识:
1、可以在各种宣传品上,如宣传资料、广告、信笺及名片上使用认证标识;但广告宣传材料中必须注明认证范围,认证标准号及年号。
2、可以在投标、项目谈判等场合宣传和展示认证证书,或向需方提供证书复印件或照片。
3、使用必须完整,不可进行证书内容涂改。
4、在宣传品上使用认可标识时,可以单独使用(标识下方需带有认证编号、。
5、企业不得在产品(包括单个包装箱产品、上使用认证标识作为(或暗示、产品合格的标志。
6、在大箱子上使用认证标志,必须同时使用文字加以说明。如:该产品是一个通过质量管理体系认证的工厂制造的,但不可错误的声称获证组织通过了此认证。
IATF16949认证审核清单
一阶段审核清单
顾客资料:包括汽车顾客清单、汽车顾客特殊要求清单、与顾客签订的合同/协议等以及合同或协议的评审、连续12个月的订单;
体系策划:过程控制清单、过程矩阵图、过程关系图、风险控制方案、程序文件清单、手册、记录清单;
内部审核:包括体系审核、所有涉及到汽车产品制造的过程审核、所有汽车产品的产品审核;如内审方案、年度计划、审核计划、审核报告等;
管理评审:评审计划、评审报告等;
过程绩效指标:连续12个月的绩效指标统计及趋势,包括业务计划中规定内容、质量目标、质量成本分析、过程指标;
与顾客有关的绩效:顾客抱怨/投诉/退货处理资料(汇总表、登记表、8D报告/PPM指标及趋势、超额运费等)、顾客满意度评价;
与供方有关的绩效:供方的PPM指标及趋势、超额运费等;
汽车产品标准、顾客图纸、APQP资料、对产品的顾客确认记录/第三方检测报告等。