现在的中国中小企业主要存在的问题是：较基本的企业管理概念还没有建立起来，较基本的管理规则还没有制定出来，员工较起码的做事方法、步骤还没有训练到位……这也不能怪我们企业的投资人和掌舵人，因为他们也都是在没有任何准备的情况下就开办企业了、开工厂了、当老总了、成老板了。他们更多的关注眼前问题的解决，很少关注问题的长远、系统、全面的解决；更多的关注企业制度的建设，很少去关注企业管理体系的构建。很多人都听说工作手机软件，但却不知道工作手机软件是干什么的，其实工作手机正是针对企业管理出现的种种问题而研发的，其重要性在于对企业管理的强力辅助。
整体性
系统整体设计能有效的实现后台一体化管理,系统标准化程度高先进性软件采用的技术,将在相当长的时间内保证技术的发展能力,应具有良好便捷的升级能力规范性遵循统一，尊重微信的原生态环境高效性。
系统提供对各客服坐席微信号之间的高效协调，能够及时支持服务工作，保证服务质量安全可靠性采用较成熟和应用较广泛的技术平台,支持身份认证技术安全加密技术;数据在传输过程和数据库中采用高加密技术,保证数据的安全性分不同的角色控制信息数据,采用横向和纵向结合的矩阵权限控制模式,保证企业的各种信息安全企业的“企”字由上面的“人”和下面的“止”组成。
意思是说，人是企业的较基本的组成要素，企业离开了人，就只有停止关门了。因此，如何用好人才是企业家面临的主要课题之一，这个问题可以通过工作手机软件解决很大一部分。企业的工作包罗万象，事事都需要人去管，事事都需要人去做。让谁去管，谁是靠前责任人，企业要用好工作手机软件做到各岗位职责分明，责任清晰。