服务简介：客户满意度调研是群狼调研的核心业务之一，我们通过满意度研究模型及四分矩阵模型进行分析，根据满意度与忠诚度的研究，可以有效细分客户，对每类客户实施不同的市场运作策略，最终达到高满意度高忠诚度的客户增加，低满意度或低忠诚度的客户逐渐减少。
服务行业：餐饮/食品/日用品/汽车/通信/IT/数码/房地产/金融/保险/医辽/政府公共服务/家电/服装/家居/建材/酒店/旅游/媒体/珠宝首饰
覆盖省市：长沙深圳 成都北京 安徽重庆 福建 甘肃 广东 广西 贵州 海南 河北 黑龙江 河南 湖北 湖南 江苏 江西 吉林 辽宁 宁夏 青海 山东 上海 陕西 山西 四川 天津 西藏 新疆 云南 浙江等等（包含港澳台）
客户满意度研究方法：
1、定性分析技术：
焦点座谈会、小组讨论、深度访谈、专家意见法等；
2、定量分析技术：
入户访问、拦截式访问、电话调查、网上调查、邮寄调查等；
3、市场分析技术：
需求与效能匹配矩阵、职业、收入与消费成长模型等。
客户满意度研究优势：
1、经验丰富：
我们拥有专业的满意度调查执行团队，清楚了解不同行业客户的需求，行业特征，选择不同的研究手段，采用专业的研究模型，撰写研究报告，为客户提供专业的指导性建议。
2、流程完善：
无论是研究流程，还是执行流程，我们都有成熟的质量控制及管理体系来保证项目质量；
3、工具齐备：
无论是研究理论，研究方法，研究模型，还是分析流程，数据处理、知识挖掘等各个环节，我们都有各种有效的工具；
4、人才储备：
公司专家阵容具备高学历和多学科特征，研究团队均具有博士、硕士文凭。长期合作的调研人员达2000余人，拥有社会专业调研合作人员300余人。能够同时在全国（含港澳台）150个一、二、三、四线城市快速、专业、有效的将调研活动执行到位。
5、数据财富：
我们采集各类调研信息超过千万份，整理撰写超过一万份的各种专业调研报告，调研对象涉及到各行各业，调研人群覆盖到全国31个省市行政区。
部分服务案例展示：
案例一：
委托消费者：湖南XX计算机系统有限公司
调研对象：XX内部系统8001和8002的客户和用户
调研内容：
（1）了解8001客户与用户对8001服务与系统的满意度；
（2）了解8002客户与用户对8002服务与系统的满意度；
（3）获取客户和用户对8001及8002系统及服务的改进建议；
调研方法：线上调研
案例二：
委托消费者：XXX中烟工业有限责任公司
调研对象：XX中烟内部员工
调研内容：