深圳市上书房信息咨询有限公司

深圳医院满意度研究

价格:面议 2019-11-02 05:48:35 374次浏览

深圳哪家公司做医院满意度调研更好?——首选上书房信息咨询

医院满意度调研是上书房信息咨询核心业务,十多年以来,先后服务于150多家医院,根据患者的不同情况,提供多种调查方式,辅助医院提高患者满意度、改善医德医风、提高服务水平。

【雄厚的研究实力】

上书房信息咨询拥有数十人的核心专家团队,均具有硕士、博士学历,来自于社会学、统计学、传播学、市场营销学、管理学、经济学等多个专业领域,针对医院满意度调查建立不同的调查方法及研究体系,为医院服务改善提供专业指导性建议。

多样的调查方法

上书房信息咨询采用问卷调查、电话调查、短信调查、iPad调查等不同的调查手段,对住院、门诊、出院患者提供多种调查方式,全方位了解患者满意度情况。

部分经典调研咨询案例(确保医院机密,隐去部分医院全称,详情可电询)

【感谢医院为我们代言】

【委托客户】***政府第一食堂 第二食堂

【调研对象】就餐工作人员(主要为公务员)

【调研内容】了解厨房就餐环境、菜品、服务、管理等满意成都,提出服务改进与提升的侧重点及相关建议

【调研方法】入户访问(办公室)

【调研样本量】600

【委托客户】***中烟工业有限责任公司

【调研内容】(1**中烟内部员工对企业战略的认知情况(2)烟内部员工对企业战略的态度(3)内部员工对企业战略的行为(4)内部员工对企业文化的认知情况(5)内部员工对企业文化的态度(6)内部员工对企业文化的行为

【调研样本量】有效问卷1000

【委托客户】桂林市XXX客户满意度调研

【调研对象】业主

【调研内容】了解客户满意度情况:含销售服务、签约服务、收楼/交房服务、房屋设计、房屋质量、环境与规划、维修服务、物业服务和客户投诉等方面;

【调研方法】入户访问+电话访问+拦截访问

【项目数量】客户自身12个项目

【调研样本量】有效问卷900

【委托客户】深圳xx商业咨询管理有限公司(XXX广场) 物业满意度调查

【调研对象】(1)商场内既有消费者 (2)项目周边5公里内社区居民(3)所有商场商户

【调研内容】(1)了解既有消费者对XXX广场各项目服务满意度;在XXX广场日常购物习惯进行分析;对XXX广场服务的期待与需求;(2)了解周边社区居民的日常购物行为与习惯;对XXX广场知名度与认知度;对购物中心/商场的期待与需求;

【调研方法】拦截访问+面访

【调研地点】商场内、周边小区

【调研样本量】既有消费者2003份;周边居民1000份;商户188份。

【委托客户】深圳XXXX物业管理有限公司 业主满意度调查

【调研对象】XXX物业管理的写字楼、工业区、住宅、公共物业客户

【调研内容】(1XXX物业客户对物业服务的总体满意度(2XXX物业客户对物业服务的各项服务满意度(3)客户忠诚度

【调研方法】入户访问、电话访问

【调研地点】全国16个城市,40多个项目

【调研样本量】有效样本1200

因篇幅限制及与医院签订的保密协议,详情请联系我们,谢谢!

【深圳】深圳市福田区泰然四路26号劲松大厦18E

【成都】(分部)成都高新区天府软件园D

【北京】(分部):朝阳区安定门外大街111

【长沙】(分部):长沙市岳麓区岳麓大道57 号奥克斯广场 B4 16

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