新零售时代:诺米家居货架、nome货架品牌实体发展趋势
随着电商行业的兴起,对传统零售业产生一定影响,行业呈现增速放缓的趋势。而近年来,实体零售在资本市场上动作频频。
阿里巴巴几年前布局了盒马鲜生,最近又买下大润发和欧尚的大笔股份。腾讯也高调入手永辉超市的大量股份。
这些充分说明实体店并非是一门死气沉沉的生意。相反,在互联网的重塑之下实体零售店将会是一门不错的好生意。
实体零售店已经从过去的一个交易的发生地点,变成了消费者体验的场所,因此,实体零售品牌想要更好地生存,就需要朝着更符合现代消费者消费需求的方向转变。
开启全渠道零售时代
近年来国人消费理念正在悄然发生变化,消费体验和产品品质逐渐成为消费者刚性需求。
而且随着消费4.0时代的到来,80、90甚至00后逐渐成为主力消费群体,互联网时代的个性化、多元化、碎片化等特点,使得中国消费者的需求发生了“质”的转变。
新零售时代:诺米家居货架、nome货架品牌实体发展趋势
因此,传统零售业经营模式需要创新,像必多精致百货这类零售品牌,装修风格简约大方、店铺明亮整洁、商品新颖实惠,给人一种精美精致的感受,这样的店铺是现在的消费者都喜爱的。
零售更要从单一的模式向为全渠道的运营模式发展,即线上线下齐头并进,让客户实现多种订购平台、付款方式和提货方式。必多网上商城使投资者更方便、快捷、有效地了解商品、促销信息和下单。
NOME创始人陈浩解密了NOME的 “用户自迭代的商业模式”。用户自迭代模式的奥义是以消费者为中心,由消费者需求驱动产品的更替和进化;门店热力图、商品售卖情况、线上反馈这些代表用户需求的数据被整理到用研中心,通过大数据处理将用户数据转译为用户需求,甚至是发掘到用户潜在的需求。位于斯德哥尔摩NOME设计中心的设计师们在用户需求的基础上提亮、高光,打磨超出消费者预期的解决方案。“NOME构建了我们的家居环境,而家居环境影响着我们日常生活体验,日常生活需求和产品密切相关,等于说是用户需求驱动着产品的更替和进化,所以“用户体验”对于NOME来说至关重要。”NOME创始人陈浩强调了用户对于NOME的价值。
NOME以门店和产品为载体,让消费者成为NOME商业模式的重要组成部分;通过数据分析捕捉发掘用户需求,随着用户需求不断的扩大、精准、积累而成长,从而持续的为消费者提供符合需求的产品,让消费者和NOME构成共生的复合生命体。
新零售时代:诺米家居货架、nome货架品牌实体发展趋势
做为家居零售行业的“新物种”, NOME的门店就是NOME用户自迭代模式优越性的印证,通过以消费者体验为中心,重构消费场景,在产品、渠道、产品迭代、坪效优化等四个维度的整合创新,创造了家居零售领域“新型的消费综合体”。
而NOME在一开始的商业模式构思中就对此做了思考和探索;首先,NOME的产品设计出自瑞典独立设计师团队,这种北欧设计风格历来备受大众消费者喜爱,而国内供应链在过去30年的打磨,保证了产品质量、出货速度和成本。国外好的设计加上中国供应链的红利,NOME创新性的结合了两者的优势,高质平价的产品满足了如今冲动而理性、挑剔又乐于体验的消费者的需求——一种价格与品位之间的平衡点。同时NOME通过直营+加盟的模式,快速的将门店布局到城市核心商圈,从而在品牌、渠道、消费者心智三个层面同时发力。
新零售的另外一个核心在于线上线下流量的打通,对此NOME创始人陈浩有着区别于传统互联网行业的想法;NOME的线上社群拥有近30万的核心用户,未来将逐步完善线上社群及电商平台,把线上流量引流到线下,反哺线下门店,从而进一步增加门店坪效。“线下的坪效会再增长30%,我认为是NOME未来非常重要的策略,但是这个需要一点时间来实现。”做为NOME的发展战略,陈浩对此颇具信心。
依托新人群,运营新品牌,运用新技术,构建新业态,在NOME大咖谈中红杉资本合伙人刘星一语中的,NOME的用户自迭代模式以新技术为依托,从消费者需求出发,着力于品牌资产的建设,向消费者提供质价兼优的产品,无疑是给零售行业提供了新样本。