广州九川诺米货架有限公司-展示货架，某杂货店柜台结账处。由于缺少一角的硬币，店主征得顾客的同意，将应找给顾客的两角钱换成相应的糖果递给顾客。当店主打算用同样的方法解决第二位顾客的找零问题时，被第二位顾客拒绝了：“我们家没人吃糖。”“您就通融通融吧，我们不是不肯找，而是实在没有零钱了!”店主有些不好意思地对顾客说。“找零是你们商家的义务，不要硬把我不需要的商品当‘零钱’找给我。诺米货架如果实在找不开，那我就不在你们店里买东西了!”顾客丝毫不肯让步。
诺米货架而管理上的不确定因素主要来源于供应商和顾客，交通因素有时也会对保证零库存造成一定的影响。供应商方面不确定的是有无现货，订处理时间以及发货时间;顾客方面不确定的是不知道顾客具体什么时间会购买，买的时候会选择什么样的商品;而交通因素的不确定则反映在运送速度的快慢上，广州九川诺米货架有限公司-展示货架。