北京索利斯(Solis)咖啡机售后维修电话：400-605-3352；010-5945 3042.
1985年,索利斯首创小型全自动咖啡机，并迅速风靡全球。在此之前传统的咖啡机体积庞大、质量笨重，大多用于商业用途，家庭使用存在诸多不便。索利斯小型全自动咖啡机Master2000的出现，彻底改变了人们对咖啡机的认识：原来咖啡机也可以做得如此的小巧精致。从此咖啡机逐渐进入到普通家庭中。随后索利斯推出的全系列精品家用电器，在欧洲高端市场和专业领域赢得盛誉。
咖啡机长期使用会有以下问题需要注意：
1.咖啡机在长期使用的过程中，由于水质的原因（如：自来水 / 过滤水 / 矿泉水）或多或少会在咖啡机锅炉内结成水垢，造成热水不热，从而影响咖啡液萃取不充份，影响咖啡口感；解决方式：定期用咖啡机专用除钙药片清洗锅炉除钙。
2.咖啡机内部造啡器，由于长期冲洗，容易造成其轨道上润滑油的流失，影响其正常冲泡咖啡，其表现为冲泡咖啡明显感觉吃力，时间变长，同时咖啡造啡声音明显变大。解决方式：定期咖啡造啡器涂食品级防水润滑油。
3.长期使用咖啡机，在机器内部管路会有咖啡渍附着管壁，就如茶杯长时间用来泡茶后，在杯子的内壁会有茶渍一样。从而影响咖啡口感。解决方式：用全自动咖啡机专用清洗药片清洗咖啡机水路。
4.咖啡机在制作咖啡的过程中，内部或多或少会有咖啡渣或粉洒落，长期使用易造成堆积。由于咖啡渣或粉会散发香味，容易招引蟑螂及滋生细菌，所以经常做内部彻底清洁也很重要。解决方式：请专业人员做内部清洁与消毒。
索利斯Solis咖啡机制作奶泡的基本步骤：
1. 将适量牛奶倒入奶缸。在钢杯（600cc）中，倒入1/3冰牛奶。（初学者1/2杯）通常应打出2-3杯的奶泡。
2. 将咖啡机喷气嘴打开直至喷出正常蒸汽。（因为蒸汽喷头内有余水，直接影响奶泡质量）将蒸汽喷头插入奶缸，接近牛奶表面（刚刚淹没蒸汽喷头）。打开蒸汽阀门使喷气嘴喷气。调整奶缸的位置和角度，使奶缸牛奶顺一个方向旋转。
3. 当奶缸索利斯中奶沫量达到所需时，将喷头深入奶缸底部直至温度达到66摄氏度。
4. 立即关闭蒸汽，将奶缸移开。
5. 用湿毛巾擦干净蒸汽喷头和溅出的奶沫。
6. 再次打开蒸汽喷头直至正常出蒸汽（因为蒸汽内有残余牛奶，凝固后会堵塞出气 孔）。
索利斯Solis咖啡机常见故障解决小窍门：
1 咖啡机开机后，警告灯常亮，机器不工作。进入测试模式后，启动马达，马达有轻微动作，但是不工作。经检查，线路板上的桥堆(整流桥)损坏，更换桥堆，故障排除。
2 咖啡水量不可调，缺水灯闪烁，但可以制作咖啡，放热水后，缺水灯不亮，但制作完一杯咖啡，缺水灯又闪烁。水表坏
3 放蒸汽，不出蒸汽，稍后，缺水指示灯闪烁。泵可能有问题
4 如果自动机磨豆机已经磨完粉，水泵开始工作制作咖啡，突然将水箱抽走，会发生什么故障，什么配件将坏，应该如何处理。应该将水箱放回，并放热水加热器的热保护器容易损坏
5 开机后，长时间没有出现Ready的信息，***后出现GENERICALARM。检查温杯区域是否有热量一般是加热器不工作,检查温度保护器
6 由于客户没有完全关机的情况下，将萃取器强行拔出，并强行安装，但是接水盘装不到位，如何在不拆机的情况下，解决故障?拔掉电源手工将咖啡渣，门开关置于复位状态接通电源萃取器自动复位。
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