一、本公司所生产的产品保质期为12个月。
二、在保质期内如有质量问题，本公司均按规定实行“三包”服务。
三、在接到用户关于产品质量问题通知后，立即派出有关人员赶赴现场处理解决问题。
四、根据用户要求，无偿地提供技术咨询，指导设备调试和与产品有关的问题。
五、售后服务人员保证做到认真、周到、彻底处理好有关质量问题，使用户购机放心，用机安心。
六、属本公司产品质量问题的产品，一切费用有公司承担，因用户使用不当所造成的产品质量问题，本公司酌情收费，保证用户满意
起重机的动载试车：
动载试车按下列程序和要求进行：
(1)先试起重机小车提升额定起重量作反复起升和下降制动试车，然后开动满载小车沿其轨道来回行走3～5次，最后把满载小车开到桥架中部，让起重机以额定速度在厂房全行程内来回在行走2～3次，并作反复起动和制动，此时，各机构的制动器，限位开关及电气控制应可靠、准确和灵活，车轮不打滑，桥架的振动正常，机构运转平稳，卸载后机构和桥架无残余变形。
(2)上述试车结果良好的，可在超额定载荷10%的情况下，作与上述方法和要求相同内容的试车。