很多室内儿童水上乐园周末、节假日人气特别旺,但每逢周一至周五这样的工作日客流量就会有所减少,很多人都以为是常态,所以不太留意。怎样才能增加周一至周五的客源,延续周末的人气呢?跟着尖尖角小编一起来挖掘一下答案吧~
1、你的水上乐园项目足够“特色”吗?
周一到周五,室内儿童水上乐园的重点客户是学龄前儿童,但是乐园的目标却是这些宝贝的家长们,这些“保姆们”天天围着孩子转,连健身娱乐、自主生活的时间都没有了,小孩子天天爱玩,家长怎么办?
所以儿童水上乐园的项目除了要涵盖学龄前儿童外,同时还要解决“保姆们”的这些困惑。对此,我们可以单独或联合周边店铺推出一些成人的休闲项目,如瑜伽馆、美甲吧、麻将馆、上网休闲区等,多种项目让家长随心选择。在这些项目中,家长也可以认识到更多的家长,建立友谊,共同分享育儿知识。家长们在乐园里回归生活,有朋友、有爱好,孩子也在自己的目力所及之处与小伙伴们开心玩乐,对家长、孩子、乐园来讲都大有裨益,可谓是一举三得!
2、你的水上乐园周一到周五期间服务够“周到”吗?
周一到周五,学龄孩子都上课去了,除了学龄前的客源,我们怎样才能让小孩放学后第一时间“抢”过来呢?孩子放学了,家长来不及去接怎么办?孩子放学了,该怎样做课后的辅导?
针对这些问题,我们可以提供“周到”服务来解决!如儿童水上乐园可为忙碌的家长提供安全贴心的宝宝接送服务,并根据家长的要求派遣相关专业人员到指定的幼儿园准时接宝宝下课并送往儿童水上乐园;并为宝宝规划家长既定的后续项目如课后辅导、欢乐陪玩等,家长在预约的时间内到儿童水上乐园接宝宝即可。
3、你的水上乐园周一至周五的活动够“创新”吗?
不少园主表示:我的儿童水上乐园,工作日的活动也不少呀!可是你的活动是否足够吸引客户呢?
儿童水上乐园可以设一种非周末使用的券或卡,如价格是原价的几折优惠(根据实际情况来定);另外提供额外的餐饮服务,如工作日在儿童水上乐园玩乐可送特色营养餐一份(可与附近儿童餐饮合作);再如周一到周五推出特色早教课(与儿童教育商家共同推出)等等。
做好儿童水上乐园物品管理工作,保持卖场的整洁、卫生、美观,提醒顾客保管好自己的物品。看管好顾客物品,如将顾客物品放入整理箱时要按不弄脏顾客物品的顺序将物品放进去,顺序为鞋在下面,衣服在上面等等。多在服务细节中让顾客感觉到乐园的用心,从而取得良好信誉!
任何行业的经营诀窍,无非就是抓住客户需求,提供服务。室内儿童水上乐园经营同样如此,关键在于你找准客户(家长与孩子)没有?你满足的是客户的单个需求还是多个需求?你提供服务是主动还是被动?儿童水上乐园园主们平时只要多分析、多思考、多尝试、多用心,才能不断发掘出更多儿童水上乐园经营的好点子,场地的人气与营收的提高,自然也就水到渠成了。