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随着人口与街道管辖地域扩大、机构设置、社区数量急剧增加。社区管理承担的工作也大大增加和复杂化，规划、发展与工作人员缺乏的矛盾已经显现。尽管基层组织发挥着十分重要的管理功能，但却存在着严重的问题，办事处工作与居民实际需要相脱离，由此而导致了一系列困难和问题。另外，街道办事处与权力委派机关的权力关系呈现模糊性、主观性，责任与权力往往相脱节。概括起来就是建制散、权利小、服务少、参与差。

传统社区设备系统功能较为单一化，在功能上仅能符合法规及社区设备运行，并未作出全面性考虑;社区逐渐成为不同于传统意义的城市社区，其重要标志是社区设施越来越多，现在人已不再是仅仅满足于传统社区生活而是逐渐向智慧品质生活转变，因此居民对社区内所安置设施要求也变得越来越高，更加重视社区设施的艺术表现形式，因此社区设施与市民关系越来越密切。

系统运营模式：

作为智慧城市重要组成部分，辉视“智慧社区”运营平台利用“互联网+物联网”与一卡通相结合，一切设计“以人为本”。针对社区繁杂、系统零散不便管理现状，结合各类综合体业务管理特征与业务需求，采用基于综合管理平台（多层分布式架构）统一管理方案，融合四大类应用：智慧政务，主要包括政务信息发布服务，向社区居民发布政府公告、物价等信息；智慧民生，主要包括智慧养老、医疗服务、网络教育等内容，为居民提供在线监护、远程医疗、远程学习等应用；智慧家居，主要通过智能终端与各类智能家居、安防设施等对接形成一体，实现家庭智慧应用；智慧物业，以楼宇电梯、景观灯光、车辆出入等涉及小区管理的内容为重点，实现小区智能化。

智慧社区工作：

智慧社区让社区文化、社区服务管理变得更有智慧，提升社区管理服务质量。社区宣传工作在过去一般就是贴告示、打横幅,费时费力,效果有限。现在社区公告直接通过图文方式在屏幕上以跑马灯形式进行滚动通知消息、寻物启事、感谢信等动态信息，让居民足不出户、随时随地可以参与社区建设和管理。

智慧社区商城：

网购系统拥有海量日常用品与电商产品，让居民在家边看电视边购物，下单付账一键解决，顾客方便省事，深受广大消费者欢迎。

智慧社区-在线缴费：

日常生活订购、订阅业务（电视、宽带、杂志、服务费等）生活日常续费缴费，不必去营业厅排队，就可在线遥控缴纳各类生活费用。

智慧社区-家庭影院点播：

平台视频点播与家庭影院融合，看电影唱K 玩游戏 听音乐 功能四合一,在家庭环境中营造影院效果。从根本上改变了用户过去看电视方式，实现大片也能在家看。

智慧社区-休闲娱乐：

市场主流Android应用类游戏以及动作感应功能游戏，多媒体音乐播放、音乐壁画提供。

智慧社区-广告运营：

基于整个平台广告位进行强制推送发布。系统广告贴近生活,覆盖面大,普及率高 ,视听兼备、具有冲击力和感染力 ,更直接、更具强制性

智慧社区-新闻资讯：

国内外新闻资讯、财经报道、时事政治、奇闻趣事、娱乐、社会、美食与时尚等最新资讯，为居民提供丰富有趣的网上新生活。