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河北ISO认证,河北ISO9001认证

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通过实施ISO9000标准,可使日常医疗行为、医院管理活动标准化、规范化,各项活动做到职责分明,记录完整:针对医院各部门、各岗位在服务过程中的职能地位和作用,按照系统、完整、统一、简化、可追溯的要求,建立、完善了各种文件的管理制度,覆盖服务全过程。使各项活动落实到个人,做到人人有专责,事事有人管,权责分明,接口清楚。从而使医院服务质量不断提高,医院的效率和效益也不断提高。

第四,通过持续不断的改善,健全医院质量管理机制,提高质量管理的能力:PDCA循环是ISO9000标准中寻求持续不断改进的方法之一,其内容包括计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Action)。在医院管理中实施PDCA循环,能够对前一个循环的结论做出恰当的评价和总结,以利于下一个周期开展工作时有重点、有针对性。同时根据不同时期、不同特点,不定期召开质量分析会议,对与医疗质量有关的信息进行分析,从而使全院质控网络化。PDCA在医院中的运用,能够使医院的服务质量管理基本思路和工作程序不断优化。

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