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ISO9000《质量管理体系基础和术语》
ISO9000标准表述了ISO9000族标准中质量管理体系的基础，确定了80个相关术语及其定义。标准第一次明确提出了质量管理八项基本原则，强调这八项质量管理原则上是ISO9000族标准的基础。标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织。
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