企业正处在一个竞争异常激烈的时代，所有企业都在寻求使竞争优势化的途径。成功企业的经验是：企业文化能够转化成为公司的竞争优势，企业应及时调整和改变那些无益于经营绩效的文化。

本课程以“美国国家质量奖”价值观、“中国质量管理奖”价值观、企业文化及领导力为设计基础，并以领导力大师约翰•科特博士对200多家大公司1000多位高层进行调查后开发出来的理论及实务为例，深入探讨如何建立高绩效的企业文化。

本课程系本课程能有效地帮助企业，培养出高绩效的企业文化，从而提升企业竞争力，使企业实现永续经营、基业长青的发展目标。

【课程特点

·透过高层管理人员课前访谈, 设计课程讨论题材。

·帮助高层管理人员解决所关心的问题——企业的经营绩效。

·“讲师引导”与“录像教学”相得益彰。

·讨论案例包括极具启发性的国内外案例。

·每个要点之后，均紧扣所学内容，配有适量练习。

【课程收获

·透过美国及中国的国家质量奖来了解企业文化与经营绩效的关系。

·了解企业在未来所需的企业文化。

·获得企业文化与经营绩效评估体系。

·分析本企业的企业文化，并据此制定有效的行动方案。

·有信心迎接企业文化创新的挑战。

【课程纲要

本教程由五节组成，节与第五节是包含美国国家质量奖及中国质量管理奖的内容, 第二节到第四节为约翰•科特教授的讲解、对企业界的现场采访，以及大量重要概念和数据总结的图表。

节 美国国家质量奖，中国质量管理奖的核心价值观

·美国国家质量奖，中国质量管理奖背景概述

·为何将企业文化和领导力列为核心价值观的项

·企业文化的重要性及中美企业文化的差异性

第二节 企业文化简介

企业文化概述

·企业文化对企业经营绩效的影响过程

·识别自身组织文化的特点及其对经营绩效的影响

第三节

低绩效文化的特征

病态企业文化的特征和产生的原因

·病态企业文化对经营绩效的破坏作用

·识别本企业中的病态文化元素，及损害经营绩效的方式

第四节 适应性文化的建立

适应性文化的定义及其形成过程

·确定本企业的企业文化适应性情况

·确定对企业文化的适应性起决定作用的价值观和行为规范

第五节 企业文化的检核

·透过美国及中国质量管理奖的核心价值观，检核本企业的企业文化

·识别、处理组织内的文化问题，并制定使企业文化更具适应性的初步行动计划

美国兰德、麦肯锡的专家通过对全球增长快的30家公司的考察，联合撰写了一份报告，报告认为：“世界500强”胜出的根本原因在于这些企业善于为自己的企业文化注入活力，凭着这一点，这些企业得以保持长盛不衰。市场日趋饱和、产品同质化趋势加剧等因素已经迫使企业把竞争升华到更高层面，建立高绩效的企业文化已经成为每个寻求持续发展的企业亟待解决的问题。

【课程案例

·ABB公司（ABB）：来自欧洲、闻名全球的电机工程公司

·艾尔伯森公司（Albertson’s）：全美乃至全世界成功的食品零售公司之一

·康阿格拉公司（ConAgra）：15年里年收入从45亿美元增至200亿美元，股价从0.15美元飙升到30美元

·施乐公司（Xerox）：60年代曾是世界成功的企业之一，并获得了“管理奖”，公司得意于自己的成功，结果在1975年后的七、八年时间里，其市场份额和复印机业务从90%骤降到15%。