本课程有将告诉您在个性、工作风格及意见不和时，如何有效地与人沟通、协作……

如何让你的话更中听？如何让你的想法更悦耳？

如何让你的下属能够充分理解你的工作意图，从而增加企业执行力？

影响跟沟通过程中使用的技术有关。对于大多数人，影响是一种需要学习的技能。

怎样才能循循善诱、顺水推舟、轻轻松松影响他人？

为什么明明为他好，怎么偏就不领情？

·为什么事实证据充分、逻辑推理无可挑剔，他人就是不肯接受你的看法？

·为什么越是强调你的想法，他人的反应就越是强烈？

·为什么越谈越糟糕，还不如不谈，以后宁愿敬而远之？

一、管理思想

1、自我意识、自我认知、自我管理、自我经营、自我完善、自我盲点、盲区

2、建立学习型组织（新知识与旧观念），竞争的本质80/20法则

3、职业素质，“博弈”（何为责任？），修练内功+创新=成功

4、管理实践（效果大于道理）

二、管理心理

5、管理心理学在组织中的作用

6、人有哪些类别和特征

7、“借力”，成功的捷径

8、心理成熟标准（情感账户）

三、价值观与行为风格取向

9、分析判断不同行为风格特征、共同的价值取向

10、不同风格的人组成团队、经营长处,沟通中桥接不同风格

11、改变思维结构（走出管理误区）

12、对下属质资评估（资质的本质特征）

13、、职业经理人标准、任务和工作

14、领导与管理的区别

四、应变术就是求生术

15、把握现在（在行动中找方法）

16、机会属于谁（不公平的“巧合”）

17、洞察危机未雨绸缪；将变化规则化

18、“适者生存”，变化永远不会结束

五、保持健康心态

19、如何调整心情

20、主动制造压力

21、自我信心暗示(潜意识、目标与愿景)

六、晕轮效应

22、怎样看待自己的“不幸”

23、世事的好坏，全看你怎么看

24、自我“满足”(心态对行为的影响)

七、嫉妒心理

25、“恭维”、赞美也是一门艺术

26、耐心、恒心与韧性

43、“宽恕”是伤痛的良方

八、EQ（情商）

27、情感智商=优异成绩

28、EQ的作用，测定“情绪情感”

29、EQ与职涯规划（提高团队情商）

九、习惯

30、习惯是阻碍发展的绊脚石

31、形成习惯的心理因素

十、合作意识

32、如何与他人合作

33、合作驱动原则（团队精神）

34、群体不同于团队

十一、沟通

35、“信息—符号储存系统”的差异

36、沟通和影响力（同理心沟通）

37、理性沟通原则（注重对方需求）

38、沟通误区（信息扭曲）

39、沟通需具备那几方面的能力

40、维护“自尊”，换位思考

41、善听才能善言（沟通是听的艺术）

42、倾听是一种责任、自重、涵养

43、如何与不同类型的人打交道

44、沟通中提问的技巧

45、学会赞美他人

46、知彼解己（同理心交流）

47、接纳（相互理解）

48、组织沟通

49、系统思考，沟通的核心思想

50、提高团队“情商”，冲突管理